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        首页

        台电笔记本电脑一年保修全国联保

        尊敬的用户
        ?#34892;?#24744;关心和使用台电笔记本电脑您在使用台电笔记本电脑的过程中遇到任?#25105;?#38382;请致电台电笔记本电脑当地的技术支持?#34892;模?#25110;致电商科服务热线4006960606享受产品的售后服务商科按照国家质量监督检验三包服务的相关责任规定对您提供一年质保的优质服务承诺详细条例见下文件

        一一年保修服务
        自销售后的第一年内您在正常使用该产品的情况下如果出现微型笔记本商品性能故障表所列质量的问题?#20445;?#24182;且属于正常质保范围内的产品最终销售商应当按三包相关规定为您提供相应的服务

        项次

        类型

        保修内容

        保修期限

        1

        整机

        主机

        1年

        2

        主要零部件

        液晶屏主板CPU内存Memory硬盘SSD/HDD电源适配器键盘

        2年

        3

        其它零部件

        电池摄像头通讯(LTE)模组扬声器触摸板风扇等其他备件

        1年

        4

        附件

        随机软件(资料光盘介质)

        3个月

        注意
        请在维修前备份好您的资料维修过程中商科不负责硬盘中的数据安全
        商科单独销售的笔记本电脑部件以及和台电笔记本电脑产品一起捆绑销售的其他产品具体服务承?#30331;?#21442;照各自配套的保修证书
        保修期限表所提及的部件不应被理解是对您所购买产品配置的承诺和描述 产品配置应根据您购买的具体机型以装箱单为准
        液晶显示屏的保修方法参照国家标准

        二附件保修说明
        随台电笔记本电脑赠送的礼品不在保修范围之内

        三不在保修服务之内的情况
        出现以下情况台电将无法提供"三包"服务

        无产品条形码?#20445;?#25110;者条形码被涂改删除丢失移动或无法辨别
        本产品整机或部件已经超出保修期
        未按产品使用说明的要求使用维修保管而造成故障和损坏的
        非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏例如温度过高过?#20572;?#36807;于?#31508;?#25110;干燥海拔过高非正常的物理压力电磁?#25159;ţ?#20379;电不稳静电?#25159;ţ?#38646;地电压过大输入不合适的电压等
        由非商科授权机构人员安装修理更改添加或拆卸而造成的故障或损坏
        因使用非出厂时提供的部件参见装箱单导致的故障或损坏
        因使用盗版或其他非合法授权软件非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏
        因意外因素或人为原因包括笔记本病毒操作失误进液划伤搬运磕碰不正确插拔异物掉入鼠害虫害及芯片有烧毁痕迹等导致的故障或损坏
        因自然灾害等不可抗力如地震火灾雷击等原因造成的故障或损坏
        电池属于消耗性材料使用过程中出现用电时间逐渐变短的情况属正常现象不属于免费保修范围内只有在出现电池完全不能充放电或用电时间平均不超过30分钟?#20445;?#25165;被认定电池已失效同时在商科承诺的保修期内给予保修

         

        附件1?#20309;?#20462;收费标准税前价及不含运费

        产品型号 人工费 电池更换 换屏 做系统 更换机壳 更换主板不含SSD)
        F5 ¥ 50.00 ¥ 140.00 ¥ 450.00 ¥ 50.00 ¥ 300.00 ¥ 800.00
        F6 PRO ¥ 50.00 ¥ 140.00 ¥ 400.00 ¥ 50.00 ¥ 350.00 ¥ 1530.00
        F7-64G ¥ 50.00 ¥ 140.00 ¥ 480.00 ¥ 50.00 ¥ 300.00 ¥ 850.00


        1用户凭?#34892;?#36141;买凭证可享受12个月内的免费保修期但人为/物理性损坏的产品除外凡购买超过12个月或12个月内的人为/物理性损坏的产品均按以上标准收费维修
        2若同一台机器坏损需要维修更换多项材料则维修费累加计算过保机器在不缺料情况下收费受理若无相应材料可修则原机退还
        3经维修修?#26149;?#30340;产品享?#22411;?#25925;障保修一个月的服务

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        直接用户送修须知
        1 用户在使用台电产品过程中出现产品故障可根据自身所地就近选择台电产品代理商提供保修服务,维修服务网点仅对产品硬件故障或使用功能负责不保留原机器内部文件资料
        2 用户若须寄送不良机器至台电产品维修服务网点应当选择送货上门的快递或?#25910;?#20844;司机器发出后用户应当自行跟踪以免货物在运输途中停留时间过长或丢失
        3 异地用户投递送修机器必须对产品采用防震防摔防压的保护包装同时建议用户选择作业规范的快递公司以避免事后出现货损争议和纠?#31069;?#29992;户寄件产生的货物损坏由寄件方自行解决和承担
        4 异地用户投递送修机器必须自行支付邮寄费用
        5 用户送修机器必须附带?#34892;?#36141;买凭证的复印件
        6 送修机器必须附有清单清单内容包括机器型号/容量故障描述如产品本身在寄送前已有?#23631;选?#21464;形浸水等人为损坏用户务必自行在清单上注明否则将不予受理联系人姓名电话详细地址传真号邮箱必须
        7 用户快递送修机器请不要随货夹带现金,不要附带扩充卡原包装送修我司概不负责保管和退回
        8 针对无人认领的产品含联系方?#25509;形?#21644;自动放弃收回的产品我司自收到货日起算超过60天不予退还
        9 电话咨询时间周一至周五09:30-17:30

         

        附件2?#20309;?#20462;服务网点
        所在地 收货人 联系电话 详细地址 受理服务区域
        广州 罗小松 400-696-0606 广州市天河区沐陂东路5号沐陂工业园一栋1楼东门 全国
        深圳 侯敏 0755-61361529 深圳市福田区华强北路赛格电子市场10楼10C25号 深圳

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